تفاوت روابط عمومی و تبلیغات غیر صادقانه

شاید این سوال برای شما پیش آمده باشد که روابط عمومی و تبلیغات (به خصوص از نوع غیر اخلاقی و غیر واقعی آن) چه تفاوتهایی با هم دارند؟
تفاوت اصلی در دو سویه بودن ارتباط و احترام واقعی به مشتریان در روابط عمومی است.
در یک رفتار نشأت گرفته از روابط عمومی وقتی اطلاعات کاربران سرویس بازی شرکت «سونی» به سرقت می رود، مدیران شرکت خاضعانه جلوی دوربین رسانه ها ظاهر می شوند، تعظیم می کنند و از مشتریان به طور جدّی عذرخواهی می کنند و سعی می شود با عبور از بحران، از تکرار اشتباهات جلوگیری شود.









در مقابل شرکت ایرانی «ایران خودرو» با آنکه صدها انسان در خودروهای این شرکت زنده زنده سوختند، ضمن اینکه از یک عذرخواهی ساده خودداری می کند از هر ابزاری برای مخفی ماندن ماجرا استفاده می کند و در عین حال به طور مداوم با هزینه های میلیاردی مخاطبان را بمباران تبلیغاتی می کند! این همان تبلیغات غیر اخلاقی است.
اگر به رفتار دو شرکت دقیق شویم تفاوت عملی و ملموس تبلیغات و روابط عمومی را در می یابیم.

چه چیزهایی یک وبلاگ را ارزشمند می کند

دو ملاحظه در خصوص سوال (چه چیزهایی یک وبلاگ را ارزشمند می کند؟) وجود دارد:
اولاً: آیا این فعالیت ارزش صرفِ وقت و انرژی شما را دارد؟
ثانیاً: آیا این یک استفاده مفید از وقت برای خواننده است؟
پاسخ هر دو سوال بیش از هر چیز مرتبط با تعریف مفید بودن است.
چرا باید کسی زحمت خواندن به خودش بدهد؟ چه چیزی باعث برگشتن مجدد خواننده به یک تارنما یا وبلاگ خواهد شد؟
اینها برخی از پاسخهایی که من به صورت آنلاین دیده ام:
* اطلاعات خوب
* محتوای به موقع
* قدرت کلام نویسنده
* امکان نظر دادن (کامنت)
* بحث مفید با خوانندگان
* منابع اطلاعات قابل اعتماد
* دامنه ی تخصص
* اندیشه های جالب و خواندنی
* مباحثات کاری و تجاری
* نکاتی درباره ی یک موضوع خاص
* قالب، صفحه آرایی و فونت ها
اینها می تواند شامل موارد بسیار دیگری نیز باشد. واقعیت این است که ما در وب چیزهای بسیار متفاوت و مجزایی را می خوانیم که در حالت عادی چندان طرفدار این نوع مطالب نخواهیم بود. در واقع نگاه ما به چنین مطالبی از نوع همان دقت ما به یک صحنه ی تصادف است: تماشا برای اینکه بعدها داستانی برای گفتن یا به اشتراک گذاردن با دیگران داشته باشیم. البته در برخی موارد ما نویسنده ی این داستان ها نخواهیم بود، پس ممکن است بخواهیم خواننده ی آن باشیم. شاید گسترش شبکه های تلویزیونی «صحنه های واقعی» به همین دلیل باشد.
چطور مفید بودن را تعریف کنیم؟
از آنجا که تعریفی جامع و جهانی برای مفید بودن یک موضوع از دیدگاه همگان وجود ندارد، شما می توانید این کار را از افرادی که بیش از همه باید بشناسید شروع کنید: مشتریان شما. آنها چه چیزی را بیش از همه می خوانند؟ آیا در حال حاضر خبرنامه ای منتشر می کنید؟
آیا با مشتریان خود از طریق تبلیغات کلیکی اطلاع رسانی می دهید؟ آیا تبلیغ در صفحه ی مقالات و اخبار را امتحان کرده اید؟
همچنین شما باید نتایج جستجوی تارنما یا وبلاگ خود را ببینید تا بفهمید مردم در موتورهای جستجو چطور شما و کسب و کار شما را می بینند.
چه چیزی برای شما ارزشمند است؟
تقویم مناسبت ها می تواند به شما در یافتن موضوع برای نوشتن کمک کند. با این حال جذاب ترین محتوا همان موضوعی است که شما دوستش دارید.
آیا داستان سرایی را دوست دارید؟ همین بهترین دلیل برای نوشتن است.
حالا نوبت شماست، بگویید چه انگیزه ای باعث می شود بخوانید یا بنویسید؟
منبع این مطلب

پنج قانون طلایی برای موفقیت بازاریابی دیجیتال در دهکده جهانی

1- قانون اول: بینش پیش از الهام می آید
موفقترین نوآوریهای دیجیتال معمولاً با ایده خلق یک تجربه دیجیتال جالب به وجود نمی آیند. آنها از بینش مصرف کنندگان سرچشمه می گیرند و این موضوع حاصل تحقیقات سخت کوشانه ای است درباره هویت مشتریان، اینکه در پی چه هستند، اینکه چطور با فناوریها تعامل دارند و اینکه آنها از نشان تجاری ای که می شناسند و بدان اعتماد دارند چه توقعاتی دارند؟
2- قانون دوم: به جای هدف گذاری مجدد، تصوّرها را از نو بسازید
خلق راهبردهای چندوجهی که با مخاطبان در محل زندگی آنها ارتباط برقرار می کند تنها به معنی بارگذاری ویدیوهای تلویزیونی بر روی یوتیوب (به امید اینکه روی آنها اثر کند) نیست. در مبحث رسانه با امکانات نامحدود آن، تلویزیون تنها سکوی پرشی برای تجربه ای تعاملی تر و ارتباط نزدیکتر است. شما می بایست راههای تازه ای پیش پای مشتریان خود قرار دهید که نشان تجاری شما را متعلق به خود بدانند. 
3- قانون سوم: وارد شدن به مباحث کافی نیست، معرکه بر پا کنید
درمیان بیش از 600 هزار صفحه ای که  پایشگر صفحات فیسبوک بازبینی کرده، تنها حدود 57000 تا از آنها بیش از 1000 «طرفدار» داشته اند. یعنی در واقع بسیاری از مردم تمایل ندارند که با یک نشان تجاری دوست باشند. اگر می خواهید بخشی از مباحثات در شبکه های اجتماعی باشید، با پیش کشیدن تجربیاتی که مشتریان را وا می دارد سخن بگویند شروع کننده بحثها باشید.
4- قانون چهارم: تجارت بی نمایش، تجارت مغلوب!
نشان تجاری شما یک داستان است، شرحش دهید. تنها به فروش محصول نپردازید، به مشکلاتی که محصول تان حل می کند بپردازید، به حسی که به مشتریان می دهد، به وضع و حالی که همراه خود دارد و به ارزشهایی که به آنها جان می دهد.
اما مراقب باشید که وبسایت شما مبدل به یک «درگاه تفریحی» و محلی تنها برای مقاصد تفریحی مبدل نگردد. در عصر «تهیه به مجرد تقاضا» بهترین تجربه های خوشایند از نشانهای تجاری: تجربه های شخصی شدنی، قابل تصاحب و اشتراک پذیر هستند.
5- قانون پنجم: می خواهید بر امور کنترل داشته باشید؟ بی خیال آن شوید!
محتوای ساخته شده توسط کاربران (UGC) ممکن است بهترین آثار نباشند، ولی این آثار می توانند بخش بزرگی از تولید محتوا را تشکیل دهند. به نظر می آید مشتریان جوان، به ویژه مردان جوان علاقمندند که فیلمهای تبلیغاتی خود را بسازند، بر روی یوتیوب بارگذاری کنند و آن را برای دوستانشان ایمیل کنند. چطور ممکن است کنترل امور را از دست بدهید، در حالی که همزمان دارید به خواسته خود می رسید؟  به جای تمسخر کردن یا نادیده گرفتن، برای آثار تبلیغاتی که مشتریان برای شما تولید می کنند جایزه در نظر بگیرید.
منبع مطلب

خوش آمدی

دربارهٴ بی بی سی (2)
چند روزی از آغاز به کار تلویزیون فارسی بی بی سی می گذرد. این شبکه از مجریها و خبرنگاران  جوانی استفاده می کند که بیشتر آنها خوش تیپ و زیبا هستند و بر کلام هم تسلط خوبی دارند. مهمتر از همه اینکه از قرار تازه از تنورِ شکرستان فارسی درآمده اند و از اِن و مِن ها و استفاده از کلمات انگلیسی که در میان بیشتر مجریهای شبکه های فارسی خارج نشین مرسوم است، خبری نیست. جالبتر اینکه دوستان وبلاگستانی مثل نیما اکبر پور هم در میان برنامه سازان این شبکه دیده می شوند که طبعاً موجب ارتباط با اهالی وبلاگستان (که موجب غنای مطالب می شود) خواهد شد.
همچنین حضور همزمان موافقان و مخالفان در مباحث برنامه «نوبت شما» و پرهیز از توهین در این مباحث، محیطی دلپذیر برای شنیدن آرای مختلف درباره موضوعات روز را پدید آورده.
دسترسی به برنامه های قوی بی بی سی انگلیسی به ويژه مستندهای فوق العاده آن که با زحمت کمتری و تنها با ترجمه قابل استفاده برای این شبکه هستند، نیز بر جذابیت های این رسانه افزوده.
همچنین استفاده از فناوریهای روز در ساخت برنامه ها، دکور و رنگ بندی خوب و کیفیت تصویر Full HD از سایر مزایای شبکه هستند.
شاید از بزرگترین ایرادات فعلی شبکه زمان کم برنامه ها و تکرار برنامه ها را بتوان برشمرد که امید است در طول زمان این مشکل هم حل شود.
خلاصه اینکه این روزها به جای اینکه پای شبکه های متعددِ فارسی چرت بزنیم و حوصله مان حسابی سر برود مهمانی قابل احترام را در خانه هایمان خواهیم داشت.

هنر تبلیغات: ایدز و سفلیس

این تبلیغات متعلق به وزارت بهداشت و خدمات اجتماعی ایلت کِبِک هستند.
شعار کمپین: « هیچ کس نمی خواهد ایذر بگیرد. »

هنر تبلیغات: کاریابی

این تبلیغها مال یه سایت کاریابی آلمانیه. شعار روی تبلیغات « زندگی کوتاه تر از آن است که صرف شغلی اشتباه شود. » به خوبی گویای تصاویر بسیار جالب و بانمک اونها ست.

مبانی نظری روابط عمومی

مقاله جالبی درباره نظریه های مرتبط با روابط عمومی در سایت فراجو خواندم. مقاله جالبی است که چکیده ای از آن را اینجا نقل می کنم. امیدوارم چنانچه همکارانی از واحدهای روابط عمومی اینجا را می خوانند وقت کنند مقاله اصلی را بخوانند و برایشان مفید باشد.
نُه نظریه مرتبط با روابط عمومی

1-نظریه عمومی سیستمها: روابط و ساختارها در ارتباط با کل مجموعه را مورد بررسی قرارمی دهد.کل چیزی بیش از مجموع اجزای خود است.
2- نظریۀ موقعیتی: موقعیتها، روابط را توصیف و تعیین می کنند.
3- رهیافتهای حل تضاد: برای حل تضاد در سازمان، بر جدا ساختن افراد از مشکلات و مسایل، تمرکز کردن بر منافع و علایق مشترک به جای موقعیتها، راه حلها و راه کارها برای بهره گیری دو جانبه و پافشاری بر مقوله های هدفمند تأکید دارد.
4- مبادلۀ اجتماعی: رفتار افراد و گروهها را بر مبنای پاداشها و هزینه های متصور برای آن رفتار می توان پیش بینی کرد.
5- نظریۀ اشاعه: افراد، اندیشه ها و نوآوریهای مهم را پس از گذشتن از پنج مرحلۀ مجزا، اقتباس می کنند: آگاهی، اقناع، تصمیم، اجرا و تثبیت.
6- نظریۀ یادگیری اجتماعی: افراد، برای توضیح و پیش بینی رفتار، از اطلاعات استفاده می کنند.رسانه های جمعی، از طریق ارائه رفتارهای گوناگون، در یادگیری رفتارهای جدید توسط مخاطبان مؤثرند.
7- نظریۀ استفاده و رضامندی: مخاطبان به گونه ای فعال از محتوای رسانه ای استفاده می کنند. و این محتواها را برای خرسندی به دست آمده از آنها، انتخاب می کنند.
8- نظریۀ برجسته سازی: محتوای رسانه های مختلف در ایجاد اولویتهای فکری مخاطبان خود نقش برجسته ای دارند.
9- نظریۀ وابستگی مخاطبان: بدون وجود رسانه های جمعی، افراد در اجرای برخی از کارکردهای اجتماعی خویش دچار نابسامانی و از خود بیگانگی می شوند.
متن کامل مقاله

هنر تبلیغات: دخانیات ممنوع

هنر تبلیغات: احتیاط در رانندگی
ممکن است این سریعتر ین سفر شما به آخرت باشد!

Advertising Art: Safe Driving

هنر تبلیغات: احتیاط در رانندگی
مسافرتهای عید همیشه هم با خوشی و قهقهه همراه نیست! به خصوص اگر به سبک ایرانی (قانون گریزانه) در جاده های ایرانی با ماشین های ایرانی مسافرت کنید. نگاه دقیقی به این تبلیغات بیندازید و با احتیاط کردن در جاده نگهبان سلامتی خود و همسفرانتان باشید:

هنر تبلیغات: کمک به زمین

شاید این یکی در رابطه با محیط زیست و کمک به زمین هم براتون جالب باشه

هنر تبلیغات: سبز

امروز روز درختکاریه. معنی نوشته این تبلیغ رو نمی دونم ولی تصویرش به نظرم جالب و متناسب با این روزه

هنر تبلیغات: گرم شدن زمین

برای دیدن نمای بزرگتر روی عکس کلیک کنید.

نمایشگاه های تخصصی

در یکی از نمایشگاهها که شرکت کرده بودیم، موضوع جالبی را تجربه کردیم. در واقع غرفه ما و دو شرکت مشابه در کنار هم بود.
1- از شرکت ما تنها پرسنل روابط عمومی شرکت داشتند.
2- از شرکت «الف» تنها پرسنل واحد فروش شرکت داشتند.
3- از شرکت «ب» یکنفر از فروش و یکنفر از روابط عمومی شرکت داشتند.
نتیجه:
1- ما خوب بازارگرمی می کردیم اما بدون فروش محصول فایده چندانی نداشت و کارت ویزیت دادن و شماره گرفتن و غیره حلوای نسیه بود.
2- غرفه شرکت «الف» به جهت وارد نبودن واحد فروشیها به بازارگرمیها و قواعد نمایشگاهی سوت و کور بود.
3- شرکت «ب» بازارگرمی و فروش همزمان محصول را با هم داشت. و طبعاً بسیار موفق تر بود.

هنر تبلیغات: ایدز

 

برای دیدن نمای بزرگتر روی تصویر کلیک کنید

وظايف روابط عمومي‌ها

اهم وظايف روابط عمومي‌ها بر اساس آيين نامه جامع نحوه فعاليت، ‌وظايف و اختيارات روابط عمومي:
اجراي سياست‌هاي اطلاع رساني دولت
‌همكاري با رسانه‌هاي جمعي
پاسخگويي به شبهات و ابهام‌ها
تهيه و اجراي طرح‌هاي تبليغاتي سازمان
اجراي مناسب مراسم و مناسبت‌ها
ايجاد حسن رابطه بين كاركنان و مسئولان دستگاه مربوطه
‌ نظارت بر انتشارات و نشريات دستگاه
مديريت پايگاههاي اطلاع رساني الكترونيك دستگاه
افكار سنجي عمومي دستگاهي

هنر نوشتن

جرج اورول ( کتاب سیاست و زبان انگلیسی) :
یک نویسنده دقیق و سخت گیر در هر جمله ای که می ‏نویسد لااقل از خودش چهار چیز را سؤال می کند:
قصد داشتم چه بگویم؟
چه کلماتی آن را بیان می کند؟
چه ‏تصویر یا اصطلاحی آن را شفاف تر و دقیق تر بیان خواهد کرد؟
آیا تصویری که داده ام آن قدر تازه و بکر هست ‏که تاثیرگذار باشد؟
به این سئوالات می توان این دو سئوال را هم اضافه کرد:
آیا می توانم آن را ساده تر بیان کنم؟
آیا ‏چیز زشتی نگفته‌ام؟
منبع:
جدیدنیوز